Question 1

Как подать заявку на получение дебетовой карты?

Accepted Answer

Подать заявку может любой человек с 14 лет. Для детей дошкольного и среднего школьного возраста есть своя бесплатная карта «Джуниор». Если у родителя нет дебетовой карты, мы оформим ему Black, чтобы переводить карманные деньги и присматривать за тратами.

Внесите данные в заявку на сайте банка: это займет пару минут.
Дождитесь одобрения и назначьте встречу для получения карты, где и когда вам удобно.
В течение 1—3 дней доставим карту курьером — это бесплатно.

Question 2

Как получить дебетовую карту?

Accepted Answer

Если вы указали место и время получения карты в заявке, в день встречи вам придет СМС с напоминанием, а примерно за час до назначенного времени позвонит представитель банка. На встрече вам понадобится паспорт.

Представители Т‑Банка бесплатно доставляют карты практически по всей России, даже в небольшие города и поселки. Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1—3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, в течение недели мы отправим представителя банка или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Если вы уже клиент Т‑Банка, то можете выпустить допкарту к вашему счету с платежными системами «Мир». У нее будут свои реквизиты, но общий счет с основной картой. Выпуск, обслуживание и доставка дополнительных карт бесплатные.

Question 3

Как получать проценты и бонусы от банка?

Accepted Answer

На все дебетовые карты банк начисляет кэшбэк раз в месяц: сразу в рублях или в бонусных баллах. Чаще всего баллы можно менять на деньги по курсу 1 балл = 1 рубль. Различия и особенности зависят от программы лояльности карты.

Также можно получать проценты за хранение денег на вкладе или накопительном счете:

Вклады подходят для долгосрочных накоплений в рублях, минимальная сумма — 50 000 ₽. Максимальная ставка — до 21,18% годовых с подпиской Pro.
Накопительный счет не предполагает минимальной суммы. С него можно забрать деньги в любой момент. Максимальная ставка по накопительному счету в рублях — до 16% годовых с подпиской Pro.

Question 4

Как пополнить дебетовую карту?

Accepted Answer

Есть несколько способов - С помощью наличных в банкоматах Т‑Банка. Положить деньги на карту также можно по QR-коду с реквизитами: он есть в приложении. Его нужно развернуть на весь экран и прислонить к банкомату.  - Точно так же вы можете прислать другому человеку QR-код для пополнения вашего счета: он действует на любую сумму.  - С другой карты Т‑Банка — мгновенно и без комиссии. Для этого пришлите отправителю номер телефона, договора или QR-код с реквизитами.  - С карты другого банка через сервисы Т‑Банка: в личном кабинете, мобильном приложении или банковским переводом из любого банка через Систему быстрых платежей (СБП). Комиссии за переводы до 100 000 ₽ в месяц не будет.  - Банковским переводом — из любого банка без ограничений по сумме со стороны Т‑Банк.  - Наличными у других банков-партнеров — в тысячах точек по всей России. Для пополнения понадобится номер договора или карты и паспорт. Пополнить без комиссии можно на сумму до 150 000 ₽ за расчетный период.

Question 5

Где снимать деньги?

Accepted Answer

Т‑Банк — банк без отделений, поэтому наличные можно снять в наших банкоматах или банкоматах и пунктах выдачи наличных других банков. Условия снятия различаются в зависимости от суммы.

Если под рукой нет карты, вы можете создать QR-код на конкретную сумму в приложении Т‑Банка. Если у вас карта «Мир», снять деньги можно с помощью T‑Pay или Mir Pay на телефонах с Android

С банкомата другого банка можно снять от 3 000 до 100 000 ₽ без комиссии. Лимиты видны в приложении Т‑Банка: главный экран → счет карты → блок «Детали счета» → «Тарифные лимиты». При этом банкомат может взять свою комиссию: обычно она отображается на экране устройства.

Question 6

Где найти реквизиты карты и своего счета?

Accepted Answer

Номер карты можно увидеть только в мобильном приложении: «Главная» → карта → «Реквизиты карты» → введите проверочный код. А вот реквизиты счета доступны везде:

в мобильном приложении: «Главная» → счет карты → «Реквизиты»;
в личном кабинете: счет карты → «О счете» → «Реквизиты».

Если вы хотите отправить реквизиты другому человеку, зайдите в мобильное приложение и выберите счет карты → «Реквизиты» → значок «Отправить» в верхнем правом углу → способ отправки и получателя.

Есть и другой способ — в личном кабинете. Для этого выберите счет карты → «О счете» → «Реквизиты» → «Отправить реквизиты» → e-mail адресата.

Question 7

Насколько надежна карта от Т‑Банка?

Accepted Answer

Т‑Банк — крупный банк страны: нашими клиентами стали более 49 млн человек по всей России. Мы работаем без банковских отделений и очередей: все вопросы решаем быстро и онлайн. Служба поддержки отвечает 24/7 и поможет в любой ситуации.

А еще Т‑Банк — технологическая компания, у которой есть банковская лицензия. Примерно 70% сотрудников штаб-квартиры — ИТ-специалисты, которые каждый день работают над удобством цифровых технологий: от мобильного приложения до искусственного интеллекта.

Дебетовые карты

Дарим картхолдер при оформлении карты

Пользуйтесь Black уже сегодня

Дебетовая карта Black

Выберите дизайн карты

Остальные дебетовые карты Т‑Банка

Ответы на частые вопросы